To naprawdę frustrujące. Masz produkt, masz ofertę, masz budżet na promocję. Ustawiasz reklamę na Facebooku czy Instagramie, wrzucasz post, klikasz „promuj” i… czekasz. Wchodzisz po godzinie, nic. Po dwóch – parę lajków. Po dwóch dniach – zero nowych klientów. Miało działać i nie działa. Co zatem robisz źle?
Nie zawsze winny jest algorytm. Czasem po prostu coś po drodze poszło nie tak. Poniżej przeczytasz, gdzie najczęściej leży problem — i jak zacząć to naprawiać.
Promuj post, czyli jak nie promować postów
To jeden z najczęstszych błędów – traktowanie przycisku „promuj post” jako gotowej kampanii reklamowej. Tymczasem to trochę jak wlewanie paliwa do samochodu, który stoi na ręcznym i ma pusty bak. Owszem, coś się dzieje – rosną wyświetlenia, może nawet polubienia – ale nie są to ludzie, którzy chcą coś od Ciebie kupić. System pokazuje bowiem ten post osobom, które lubią klikać, a niekoniecznie – kupować.
Jeśli chcesz mieć realny efekt, musisz potraktować promowanie jak prawdziwą kampanię. W menedżerze reklam, z jasno określonym celem – np. przekierowaniem na stronę, pozyskaniem leadów albo zwiększeniem sprzedaży. I z treścią, która mówi wprost, co z tego ma odbiorca.
Mówisz do wszystkich, czyli do nikogo
Reklamy często kierowane są do zbyt szerokiej grupy. „Wiek 18–65, zainteresowania: styl życia, zakupy, zdrowie” – brzmi znajomo? W praktyce trafiasz do tłumu ludzi, z których może 5% naprawdę Cię potrzebuje. A reszta? Scrolluje dalej. I nawet nie pamięta, co widziała.
Z drugiej strony, niektórzy zawężają zbyt mocno — i reklama nie ma szans się rozwinąć. Albo trafia do tych samych 100 osób w kółko. Trik polega na tym, żeby wiedzieć, kim jest Twój klient. Jakie ma problemy. Czego szuka. I dopiero wtedy ustawić kampanię.
Kreacja, która nic nie mówi
Reklama ma 3 sekundy, żeby przyciągnąć uwagę. Jeśli grafika jest nijaka, tekst ogólny, a CTA typu „dowiedz się więcej” nie prowadzi do niczego konkretnego, to nawet najlepszy produkt nie pomoże. Użytkownik przewinie i nie zarejestruje nawet, że właśnie widział produkt, którego potrzebuje. Nawet, jeśli jeszcze o tym nie wie.
To nie znaczy, że masz robić show i wygłupiać się w Internecie. Jednak pokazanie wartości — prostym językiem, szczerze, z jasnym przekazem — to dziś absolutna podstawa. I najlepiej, jeśli to wygląda, jak coś, co mógłby wrzucić sam klient. Autentyczność od zawsze wygrywa z perfekcyjnym studiem i idealnym wizerunkiem.
Klikają? Super. Ale dokąd ich prowadzisz?
Zadbaj o to, co dzieje się po kliknięciu – reklama to dopiero początek. Jeśli ktoś trafia na stronę, która ładuje się wieki, wygląda jak sprzed dekady albo nie wiadomo z niej, co dalej — Twoi klienci uciekną z niej szybciej, niż zdążą zauważyć, że masz coś wartościowego do pokazania.
Twoja strona musi być spójna z tym, co obiecałeś w reklamie. Ma być prosta, szybka, konkretna. Z jasną ścieżką i bez pięciu kroków do złożenia zapytania. Ludzie nie mają cierpliwości. A co gorsza – mają milion podobnych stron i produktów pod ręką.
Brakuje testów, czyli latasz na ślepo
Wielu reklamodawców ustawia kampanię, wraca po kilku dniach i mówi, że nie działa. Ale nie sprawdza, które wersje były lepsze, nie testuje różnych grafik, nie zmienia treści, nie optymalizuje. Bez tego nigdy nie dowiesz się, co działa na Twoich klientów.
Reklama w socialach to proces. Musisz ją obserwować, dostosowywać, podmieniać elementy, patrzeć na dane. I na ich podstawie wyciągać wnioski. Czasem wystarczy drobna zmiana – inne zdjęcie, inny tekst na przycisku – by zobaczyć różnicę i efekty.
A może po prostu budżet jest za mały?
To niepopularna opinia, ale prawdziwa – żeby kampania miała zasięg, potrzebuje paliwa. Jeśli inwestujesz 10 zł dziennie i oczekujesz wyników jak z kampanii za 1000 zł, to niestety – możesz się rozczarować. System reklamowy też potrzebuje przestrzeni, żeby nauczyć się, kto najlepiej reaguje na Twoją ofertę.
Nie chodzi o to, żeby od razu wydawać fortunę. Chodzi o to, żeby budżet był realistyczny względem celu. I żeby nie kończyć kampanii po dwóch dniach tylko dlatego, że jeszcze nikt nie kupił.
Trust the process
Reklama na Instagramie czy Facebooku potrafi działać znakomicie. Ale nie wtedy, gdy robimy ją na szybko i w nieprzemyślany sposób. Sukces zaczyna się od dobrego planu, dopasowanej treści i zrozumienia, do kogo mówisz. Potem trzeba testować, analizować, optymalizować. I dopiero wtedy skalować.
Nie oczekuj efektów po jednym poście i jednej promocji. Ale jeśli podejdziesz do tego jak do budowania relacji z klientem – z uważnością i konsekwencją – to prędzej czy później przyjdą. A kiedy przyjdą, zrozumiesz, że to była najlepsza inwestycja.
